В рамках нового проекта «Экспорт online», стартовавшего в этом году, Белорусская торгово-промышленная палата проводит мероприятия для бизнеса, посвященные электронной торговле и выводу отечественных предприятий на крупнейшие электронные торговые площадки. В проекте уже принимают участие представители более 100 белорусских предприятий и организаций различных отраслей промышленности.
Интерес к проекту «Экспорт online» обусловлен в первую очередь стремительным ростом сектора электронной торговли в последние годы. Пандемия еще сильнее ускорила темпы развития цифровых каналов продаж и деловой коммуникации во всем мире, и белорусские предприятия не могут оставаться в стороне. Сегодня поиск деловых партнеров, подбор поставщиков, заказ продукции и услуг в большинстве случаев осуществляются онлайн. Международные электронные В2В-площадки в условиях существующих эпидемиологических ограничений позволяют производителям выходить на экспорт максимально быстро и с оптимальным уровнем затрат. Конкурентные преимущества получают компании, интегрированные в современные модели организации поставок с применением цифровых инструментов.
Белорусский бизнес недостаточно активно использует каналы электронной торговли для выхода на зарубежные рынки. Во-первых, сказывается нехватка знаний и опыта в данной области, во-вторых, отсутствуют эффективные механизмы поддержки экспортеров в онлайн-сегменте внешней торговли. Вместе с тем в деловой среде растет понимание того, что без активного цифрового присутствия за рубежом и выстраивания деловой коммуникации с иностранными потребителями в режиме реального времени сегодня невозможно «встроиться» в цепочки международных поставок или найти новые рынки сбыта.
Проект «Экспорт online» направлен на поддержку белорусских предприятий, заинтересованных в расширении экспорта по каналам электронной торговли. БелТПП с привлечением экспертов в области e-commerce организует профильные мероприятия и консультирование отечественных производителей по вопросам регистрации на иностранных (международных) электронных торговых площадках, использования доступных маркетинговых и аналитических инструментов для продвижения продукции на внешних рынках.
Участие в проекте «Экспорт online» официальных представителей и сервисных провайдеров электронных площадок из числа членов БелТПП дает возможность не только совместно прорабатывать механизмы размещения продукции, но и получать индивидуальные консультации и практические рекомендации, необходимые для запуска экспортных продаж с использованием цифровых каналов. На данный момент БелТПП совместно с партнерами проведено пять семинаров для белорусского бизнеса, в рамках которых были представлены преимущества и возможности таких платформ, как Alibaba.com, DTAD, IndustryStock, EURОPAGES, WLW, FORDAQ.
Руководители ООО «ПАЛ» (официального сервисного партнера международной торговой В2В-платформы Alibaba.com) и ООО «Виконн» (эксклюзивного представителя тендерной площадки DTAD и официального партнера В2В-платформы IndustryStock) являются активными участниками проекта «Экспорт online» и готовы поделиться опытом и наработками в области экспортной онлайн-торговли.
Борис Нейман,
генеральный директор ООО «ПАЛ» (Российская Федерация) –официального сервисного партнера торговой площадки Alibaba.com
Alibaba.com – онлайн-канал привлечения B2В-покупателей из 200 стран мира
В 2020 году весь мир столкнулся с новой глобальной проблемой, которая оказала значительное влияние на все аспекты международных отношений, включая торговлю – пандемией коронавируса. Свою роль сыграли жесткие карантинные меры, в течение года введенные большинством стран и существенно ограничившие возможность личных контактов с зарубежными бизнес-партнерами, поставщиками сырья, готовой продукции, работ и услуг. Деловые взаимоотношения в В2В-сегменте приобрели виртуальную форму, перейдя в онлайн-формат.
По данным исследования, проведенного в 2020 году крупной международной консалтинговой компанией среди представителей 3600 предприятий, работающих в сфере В2В-продаж в 11 странах, более 96 процентов из них поменяли свои модели выхода на рынок, полностью или частично ушли от персональных встреч в сторону digital-подходов, таких как электронная торговля и онлайн-поддержка клиентов.
Исследование также выявило несколько важных трендов в сегменте В2В-торговли, которые следует учитывать как производителям, так и дистрибьюторам. Например, большинство оптовых покупателей сегодня предпочитают вести переговоры и общение с поставщиками с помощью мессенджеров в режиме реального времени. При этом доля заказчиков, которые предпочитают размещать заказы через мобильные приложения, увеличилась на 30 процентов. Всего же количество заказов, размещаемых с помощью мобильных приложений, выросло на 250 процентов.
Все это свидетельствует о том, что роль цифровых инструментов коммуникации в В2В-сегменте значительно выросла во всем мире. Экспортеры, следуя за потребностями зарубежных клиентов, ищут удобные и эффективные каналы делового общения, чтобы оставаться на связи.
Одним из оптимальных решений в области глобальной В2В-торговли является международная электронная платформа Alibaba.com.
Alibaba.com – это крупнейшая в мире В2В-площадка с аудиторией свыше 160 млн уникальных посетителей в месяц, принадлежащая китайскому лидеру электронной торговли Alibaba Group. Alibaba.com – международная торговая площадка, покупать и продавать товары на которой могут компании из любых стран, включая Китай. Для зарегистрированных поставщиков площадка выступает современным онлайн-каналом привлечения B2В-покупателей из 200 стран мира, позволяя направлять им коммерческие предложения и обмениваться сообщениями в онлайн-режиме, принимать участие в онлайн-выставках и пользоваться доступными маркетинговыми инструментами продвижения.
Alibaba.com помогает выстраивать доверительные отношения между поставщиками и покупателями разных стран, гарантируя достоверность сведений, предоставляемых зарегистрированными пользователями с определенным статусом. При этом заключение сторонами контракта, оплата и организация доставки осуществляются вне электронной площадки традиционными для В2В-торговли способами.
Размещение на Alibaba.com – не только верный способ понять, готова ли компания развивать внешнеторговое направление (определить слабые и сильные стороны), но еще и возможность оценить ее экспортный потенциал применительно к зарубежным рынкам различных регионов. Успешный выход на Alibaba.com позволил многим компаниям масштабировать свой бизнес и сделать его по-настоящему международным.
ООО «ПАЛ» является сервисным партнером Alibaba.com с 2016 года. Основная функция сервисного партнера – это сопровождение компаний, которые размещены на электронной торговой площадке. С начала совместной работы с Alibaba.com ООО «ПАЛ» реализованы более тысячи проектов, связанных с регистрацией и продвижением компаний на площадке, накоплен значительный практический опыт и компетенции в данном сегменте электронной торговли.
Специалисты ООО «ПАЛ» на основе оценки основных показателей компании подбирают подходящий тариф, делают расчет бюджета и помогают подготовиться к выходу на электронную площадку в соответствии с требованиями ее регламентов. Успешный опыт работы с Alibaba.com позволяет находить оптимальные решения для предприятий малого, среднего и крупного бизнеса. ООО «ПАЛ» регулярно проводит обучение управлению аккаунтом на Alibaba.com, консультирует клиентов по широкому кругу вопросов, включая маркетинг и логистику, оказывает поддержку в течение всего периода размещения на площадке. Помимо сопровождения компаний подразделения ООО «ПАЛ» осуществляют торговую деятельность на Alibaba.com и российских маркетплейсах.
В рамках проекта БелТПП «Экспорт online» специалисты ООО «ПАЛ» готовы делиться накопленным опытом работы с Alibaba.com, эффективными практиками и наработками коллег из Alibaba Group.
Наталья Проказова,
генеральный директор ООО «Виконн» (Российская Федерация) – эксклюзивного представителя DTAD в России и странах СНГ, официального партнера IndustryStock
DTAD и IndustryStock: онлайн-выход на рынки Европы
ООО «Виконн» – консалтинговое агентство в сфере экспорта с представительствами в четырех странах (Германии, Италии, Франции и Эстонии), которое оказывает производителям поддержку при выходе на рынки стран Европы и СНГ по каналам электронной торговли. Направления деятельности и виды производимой продукции могут быть самыми разнообразными, главное – потребности целевых рынков.
В сегменте В2В-торговли международные электронные площадки способны помочь в решении актуальных задач, стоящих перед экспортерами.
Во-первых, масштабировать бизнес и найти новые рынки сбыта. Зарегистрировавшись на электронной торговой площадке, можно получить доступ к контактной информации тысяч зарубежных компаний различных отраслей экономики. Функционал электронных площадок, как правило, позволяет работать с запросами потенциальных заказчиков, направлять предложения о сотрудничестве, вести деловую переписку и анализировать конкурентную среду на внешних рынках.
Во-вторых, сократить издержки при выходе на зарубежные рынки. Нет необходимости открывать собственный офис в другой стране: онлайн-витрина на электронной торговой площадке с доступными механизмами цифровой коммуникации позволяет взаимодействовать с потенциальными покупателями во всем мире в режиме реального времени.
В-третьих, подготовиться к поставкам на целевые узкосегментированные рынки, «холодный» выход на которые затруднен. Например, региональные тендерные площадки, специализирующиеся на определенных группах товаров и категориях услуг, могут стать источником ценной деловой информации.
Для тех, кто начинает работать с электронными торговыми В2В-площадками, можно сформулировать несколько простых, но эффективных принципов.
Начинать нужно с выбора электронной площадки. Их достаточно много, и каждая обладает своей спецификой. Можно рассмотреть в качестве примера две крупные B2B-площадки: DTAD и IndustryStock, эксклюзивным представителем которых является ООО «Виконн».
DTAD – это европейская тендерная площадка, ориентированная прежде всего на немецкий рынок и рынки стран ЕС. DTAD дает возможность для поиска информации о государственных и коммерческих тендерах в регионе, их условиях, участниках и организаторах, позволяет довольно точно оценивать уровень конкуренции в определенной отрасли и экспортный потенциал продукта на целевом рынке. На сегодняшний день на площадке DTAD зарегистрированы более 270 тысяч компаний и около 40 тысяч органов госуправления и государственных организаций, ежегодно проводится более 700 тысяч тендеров.
IndustryStock – это международная промышленная В2В-площадка, виртуальный каталог компаний со всего мира с встроенными инструментами онлайн-продвижения. География площадки не ограничена территорией ЕС, на ней представлены около 385 тысяч производителей промышленной продукции из 180 стран.
DTAD – многоотраслевая площадка, на которой размещаются тендеры в таких сферах хозяйственной деятельности, как строительство, энергетика, химическая и лесная промышленность, сельское хозяйство, здравоохранение, информационные технологии, пищевая промышленность и логистика. IndustryStock – индустриальная площадка, которая специализируется на высокотехнологичной продукции различных отраслей промышленности, в частности машиностроения.
При выборе площадки нужно четко понимать, какие возможности она предоставляет зарегистрировавшимся пользователям. Просто заполнить профиль и ждать запросов от клиентов, заинтересованных в сотрудничестве, – не самая эффективная стратегия. Большинство электронных площадок предлагают набор аналитических и маркетинговых инструментов, применение которых будет способствовать продвижению на внешних рынках. Например, на DTAD доступны базы данных с контактами сотрудников организаторов и участников тендеров. Функционал данной площадки позволяет по портрету потенциального партнера получить список релевантных европейских компаний для дальнейшей проработки возможностей сотрудничества.
У IndustryStock также есть ряд преимуществ – В2В-профили зарегистрированных на площадке компаний индексируются в поисковой системе Google. Таким образом, даже при отсутствии сайта на иностранном языке страница IndustryStock будет выводиться в списке результатов поиска. Помимо автоматической лидогенерации функционал площадки также позволяет проводить анализ эффективности ключевых слов и SEO (поисковую оптимизацию), а также организовать рассылку новостей компании. Кроме того, профиль на IndustryStock позволяет добавлять неограниченное количество товарных карточек и осуществлять качественный перевод всего контента на иностранные языки.
Чтобы научиться максимально эффективно использовать весь функционал электронных торговых площадок, следует обращаться к специалистам, которые хорошо знакомы с их спецификой. Экспортное агентство ООО «Виконн», являясь эксклюзивным представителем DTAD и IndustryStock на территории России и ряда стран СНГ, обладает значительным практическим опытом работы с данными площадками. Портфолио агентства насчитывает около 200 успешных кейсов российских компаний и более 250 реализованных экспортных контрактов. Специалисты ООО «Виконн» принимают участие в проекте БелТПП «Экспорт online» в качестве экспертов и готовы оказывать консультационную поддержку белорусских компаний при выходе на зарубежные рынки по каналам электронной торговли.
Информация о проекте БелТПП «Экспорт online» и форма заявки на участие доступны на странице https://www.cci.by/eksport-online/.
Подписка на новости
